Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is er voor burgers die vragen hebben over de Digitale Overheid. Je kunt hier terecht om meer informatie en toelichting te krijgen. Bijvoorbeeld over je DigiD of het installeren van de DigiD-app, wijzigingen doorvoeren op websites als mijnoverheid.nl, een afspraak maken bij een overheidsdienst of het online verlengen van je rijbewijs. Ook geven we je informatie over waar je terecht kunt als je bijvoorbeeld formulieren wilt laten invullen.

Wat kun je regelen op internet?

Veel dingen kun je via internet regelen met de overheid, waaronder:

  • Belastingen en toeslagen
  • Zorg regelen
  • Werk zoeken
  • Rijbewijs verlengen
  • AOW aanvragen
  • Verkeersboetes betalen

Veel mensen vinden het lastig om hun weg op internet te vinden. We laten je graag zien waar je de informatie kan vinden en hoe het werkt.

Hoe kunnen we je helpen?


IDO bij de Bibliotheek Oosterschelde

Heb je een vraag over de Digitale Overheid? Je kunt hiervoor altijd terecht bij de Bibliotheek. Tijdens openingsuren helpen onze medewerkers je graag verder. Komen jullie er niet uit of kost je vraag meer tijd? Kom dan naar één van onze speciale IDO-loketten. Daar helpen we je graag verder met ingewikkeldere vragen of vragen die veel tijd kosten.

Bibliotheken waar je terecht kunt met een IDO-vraag

  • 's-Gravenpolder
  • Bruinisse
  • Burgh-Haamstede
  • Goes
  • Heinkenszand
  • Kapelle
  • Kruiningen
  • Sint-Annaland
  • Sint-Maartensdijk
  • Tholen
  • Wemeldinge
  • Zierikzee

Spreekuren van het IDO-loket

  • Goes: Elke dinsdag van 10:00 tot 11:00 uur
  • Heinkenszand: Elke woensdag van 15:00 tot 16:00 uur
  • Kapelle: Elke donderdag van 15:00 tot 16:00 uur
  • Sint-Annaland: Elke donderdag van 15:00 tot 16:00 uur
  • Sint-Maartensdijk: Elke maandag van 14:00 tot 16:00 uur
  • Tholen: Elke donderdag van 18:00 tot 20:00 uur en elke vrijdag van 15:00 tot 17:00 uur
  • Zierikzee: Elke donderdag van 11:00 tot 12:00 uur

Bekijk alle informatie rondom de IDO-spreekuren

Op onze website vind je de openingstijden van onze bibliotheken. Je vindt daar ook informatie over wanneer er een medewerker aanwezig is. Wil je liever direct naar het spreekuur? Je hoeft je hiervoor niet aan te melden, het is vrije inloop. De hulp is gratis, ook als je geen lid bent. Het IDO-loket is ook geopend in de schoolvakanties. Alle informatie over de spreekuren van het IDO-loket en de mobiele IDO's vind je ook in onze agenda.

Belastingspreekuren in de Bibliotheek Goes en Zierikzee

In samenwerking met SMWO organiseren we in de Bibliotheken van Goes en Zierikzee speciale belastingspreekuren. Onze collega's denken graag met je mee en helpen je verder. Wil je hiervan gebruik maken? Meld je dan aan in de Bibliotheek Goes of Zierikzee.

Meer informatie

Websites van de overheid

Op onderstaande websites van de overheid vind je de informatie die je zoekt.

Belastingdienst

  • Belastingaangifte
  • Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget)
  • Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
  • Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
  • Motorrijtuigenbelasting

Naar belastingdienst.nl

CBR

  • Rijbewijs aanvragen
  • Gezondheidsverklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers

Telefoon: 088 227 77 00 (van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur, op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur)
E-mail: verschillend per onderwerp

Naar cbr.nl

CIZ

  • Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
  • Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  • Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

Naar ciz.nl

CJIB

  • Verkeersboetes betalen: in één keer of in delen
  • Zorgverzekering: als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald

Telefoon: per onderwerp verschillend
(van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur)

Naar cjib.nl

DUO

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

  • Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
  • School-, staats- en inburgeringsexamen
  • Diploma's erkennen
  • Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55 (elke maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)
Social media: via Facebook, X en Instagram

Naar duo.nl

Het CAK

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). ‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

  • Hulp in de huishouding
  • Persoonsgebonden budget
  • Als je in een woonzorgcentrum woont

Naar hetcak.nl

Huurcommissie

  • Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen
  • Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner

Telefoon: 088 - 1 600 300 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

Naar huurcommissie.nl

LBIO

  • Informatie over alimentatie
  • Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald

Telefoon: 010 289 4747 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 16:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

Naar lbio.nl

Logius

  • DigiD
  • MijnOverheid 
  • Digitale post van de overheid (Berichtenbox)

Naar logius.nl

Raad voor Rechtsbijstand

  • Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
  • Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
  • Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 1234

Naar rechtwijzer.nl

Naar rechtsbijstand.nl

RDW

  • Kentekenbewijs en rijbewijs
  • APK-keuring
  • Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren

Telefoon: 088 008 74 47 (maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

Naar rdw.nl

SVB

Informatie over sociale verzekeringen, zoals:

  • Kinderbijslag
  • AOW-pensioen
  • Persoonsgebonden budget (PGB)
  • Algemene nabestaandenwet (Anw)  

Naar svb.nl

UWV

  • Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
  • Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
  • Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV

Telefoon: 088 898 92 94 (maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap

Naar uwv.nl

  • WW- of bijstandsuitkering
  • Inschrijving als werkzoekende

Naar werk.nl

Informatiepunt

Heb je een vraag of wil je iets leren? Op de website van het Informatiepunt vind je makkelijk alle informatiepunten en cursussen bij jou in de buurt.

Naar informatiepunt.nl

Rijksoverheid

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

Naar rijksoverheid.nl

Regelhulp

Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.

Naar regelhulp.nl

Toeslagen

Toeslagen.nl geeft uitleg over de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.

Naar toeslagen.nl


Leren omgaan met de computer

In de cursus 'Klik & Tik' leer je omgaan met een computer, tablet en internet. De cursus is voor iedereen die hier nog geen ervaring mee heeft.

Je leert:

  • Een e-mail sturen
  • Informatie zoeken op internet
  • Iets kopen op internet
  • Iets downloaden van internet
  • Sociale media gebruiken
  • Foto's uploaden

Bekijk de cursus Klik & Tik

Websites van de overheid gebruiken

In de cursus 'Digisterker' leer je omgaan met de websites van de overheid en met DigiD. Voor iedereen met een beetje internet-ervaring.

Je leert:

  • Een DigiD aanvragen en gebruiken
  • De DigiD-app gebruiken
  • Berichten lezen in de Berichtenbox
  • Afspraken maken via internet
  • Formulieren invullen
  • Toeslagen aanvragen

Bekijk de cursus DigiSterker

Informatiepunt voor jongeren

Ben jij tussen de 14 en 21 jaar? Dan heb je digitale zaken te regelen bij allerlei organisaties. Digidingen-desk helpt je daarbij.

Je vindt er thema's met handige filmpjes, zoals:

  • DigiD aanvragen en gebruiken
  • Loonheffing terugvragen van je bijbaan
  • Zorgverzekering en zorgtoeslag regelen
  • Rijbewijs aanvragen
  • Studiefinanciering regelen
  • Bank- en geldzaken regelen

Bekijk alle thema's op Digidingen-desk.nl